USP: n täysimuotoinen (ainutlaatuinen myyntiehdotus)
USP: n koko muoto on ainutlaatuinen myyntiehdotus. Yrityksen tuotteen tai palvelun ainutlaatuinen ominaisuus välittää tai korostaa asiakkaiden etuja ja erottaa yrityksen kilpailijoista markkinoilla tarjoten sille lisäetua, ja tästä yleispalvelun tarjoajasta tulisi tiedottaa asiakkaille asianmukaisesti, jotta hyödyntää sen kaikkia etuja.
Miksi se on tärkeää?
Nykymaailmassa, jossa markkinoilla vallitsee suuri kilpailu, ainutlaatuisella myyntitarjouksella on tärkeä rooli kasvavassa yrityksessä. Jos yrityksellä on selkeä yleinen palveluhinta, se antaa yritykselle mahdollisuuden erottaa itsensä kilpailijoiden joukosta, mikä luo asiakkaalle myönteisen asenteen brändiin ja johtaa viime kädessä liiketoiminnan kasvuun, koska ainutlaatuinen myyntiehdotus antaa erityisen syyn markkinoilla ostaa tuotetta tai palvelua yrityksestä.
3 USP-tyyppiä, jotka erottavat yrityksen
# 1 - Tuote tai palvelu
Yrityksellä voi olla ainutlaatuinen myyntitarjous myymällä tuotteita tai tarjoamalla palveluja, jotka erottavat ne tai tekevät siitä kilpailijoistaan parempia. Päätavoitteet tässä tapauksessa yritykselle ovat asiakkaat, jotka keskittyvät enemmän tuotteen tai palvelun laadun ainutlaatuisuuteen.
# 2 - Tuotteiden tai palveluiden hinnat
Kun yritys myy tuotteita tai palveluja hinnalla, joka on pienempi kuin kilpailijansa, tämä erottaisi yrityksen kilpailijoista, jotka houkuttelevat asiakkaita. Yrityksen ei kuitenkaan pidä tinkiä tuotteiden tai palvelujen laadusta. Sen pitäisi pikemminkin keskittyä arvoon, koska jos laatu eroaa, asiakas ei ole tyytyväinen ja tekee tuotteesta vähemmän houkuttelevan. Siksi edullisuus on yksi tärkeimmistä näkökohdista suurimmalle osalle asiakkaita, joten alhaisemmilla hinnoilla yritys voi luoda ainutlaatuisen myyntitarjouksen.
# 3 - myynnin jälkeiset palvelut tai yritystuki
Ostosten tekohetkellä nykyään suurin osa asiakkaista etsii yrityksen myyjän tarjoamia myynnin jälkeisiä palveluja, ts. Missä asiakas voi kääntyä, jos sillä on tulevaisuudessa ongelmia. Jos yritys tarjoaa asiakkailleen luotettavaa tukea, olipa kyseessä asianmukainen palautuspolitiikka, neuvontanumerot tai asianmukaiset ohjeet, se auttaisi yrityksen ainutlaatuisessa myyntitarjouksessa.
Kuka päättää USP: stä?
Ainutlaatuinen myyntilauseke kuvaa yrityksen ainutlaatuisen ominaisuuden tai piirteen, joka auttaa yritystä seisomaan kilpailijoistaan poikkeavassa asemassa eli mitä liiketoiminta edustaa. Jokaisella yrityksellä on erilainen ainutlaatuinen myyntiehdotus, joka luodaan pitämällä mielessä erilaiset tekijät, kuten kohdeyleisö, myyty tuote tai tarjotut palvelut jne. Yhtiön johto päättää yrityksen ainutlaatuisesta myyntitarjouksesta harkittuaan kaikki sisäiset ja markkinoilla vallitsevat ulkoiset tekijät.
Kuinka kehittää vahvaa USP: tä?
Se on tärkeä osa vankkaa markkinointikampanjaa. On välttämätöntä kehittää vahva yleispalvelun tarjoaja erottautua kilpailijoista markkinoilla houkutellakseen asiakkaita. Vahvan USP: n kehittämiseksi on noudatettava seuraavia vaiheita:
- Ensinnäkin kohdeyleisö tulisi tunnistaa ja kuvata samalla, kun kehitetään vahvaa USP: tä, koska kohdeyleisö on tunnettava kehittämään strategiat, jotka heitä ajatellaan.
- Kohdeyleisön kuvaamisen jälkeen yleisön vaatimukset ja heidän ongelmansa tulisi tunnistaa.
- Sen jälkeen ainutlaatuinen myyntitarjous tai erilliset piirteet, jotka yrityksen pitäisi tarjota, ovat nukkumaan. On tärkeää, että yritys ottaa huomioon joitain keskeisiä elementtejä, kuten USP: n, kilpailijoiden on vaikea jäljitellä niitä, niiden on oltava todellisuudeltaan ainutlaatuisia, kohdeyleisölle helposti ymmärrettäviä ja riittävän positiivisia asiakkaiden kiinnostuksen herättämiseksi.
- Viimeiseksi, välitä USP asiakkaille antamalla lupa täyttää heille luotu USP.
Esimerkki
- Yritys harjoittaa ruokaketjua kaikkialla maailmassa ja myy vain yhtä tuotetyyppiä. Se lupaa asiakkaalle, että jos tuotteelle tehdään tilaus, se toimitetaan 40 minuutin kuluessa, jotta tuote on tarpeeksi kuuma päästäkseen asiakkaaseen. Jos tuotetta ei saavuteta ajoissa, asiakkaan ei tarvitse maksaa rahaa, ja jos se on jo maksettu, summa palautetaan.
- Tällöin yritys luo ainutlaatuisen myyntitarjouksen lupaamalla toimittaa tuotteen tietyssä määräajassa, ja jos tuotteita ei toimiteta, asiakas saa saman ilmaiseksi. Tämä houkuttelee yrityksen asiakkaita ja erottaa sen kilpailijoista.
Johtopäätös
- Tämä on työkalu, joka auttaa yritystä erottumaan kilpailijoistaan käyttämällä tuotteensa tai palvelunsa tai markkinointistrategiansa ainutlaatuisia ominaisuuksia.
- Tämän muotoilun yhteydessä on tärkeää pitää mielessä useita tekijöitä, jotka johtavat oikean ainutlaatuisen myyntitarjouksen luomiseen, kuten ainutlaatuisen myyntilausekkeen helppous, jotta se voi olla ymmärrettävää, vaikeus jäljitellä ainutlaatuista myyntitarjousta kilpailijat, ainutlaatuisen myyntiehdotuksen ainutlaatuisuus jne., jotka herättävät asiakkaan kiinnostuksen tällaiseen ainutlaatuiseen myyntiehdotukseen.
- Tämä ei vain auta yritystä lyhyellä aikavälillä voittojen luomisessa, mutta samasta on hyötyä pitkällä aikavälillä, koska se parantaa yrityksen tuotekuvaa asiakkaiden silmissä.
