Ero BPO: n ja KPO: n välillä
BPO vs. KPO - Nykyään ulkoistamista käyttävät lähes kaikki toimialat, monikansalliset yritykset, kaikki toimialat. Se on periaatteessa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palkkaaminen erilaisille palveluille ja ratkaisuille. On olemassa monia palveluja, kuten markkinointi, toiminta, henkilöstöresurssit, tekninen tuki, asiakastuki jne. Yritykset ulkoistavat kustannusten, ajan ja työvoiman säästämiseksi näihin ulkoistuksiin. KPO: ta ja BPO: ta käytetään.
- BPO on liiketoimintaprosessien ulkoistaminen. Se tarkoittaa muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamista kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi, jotta voidaan vähentää yrityksen kustannuksia ja lisätä yrityksen tuottavuutta ja tehokkuutta. BPO: n toiminta on puhelinkeskus, henkilöstöhallinto, rekrytointi, tekninen tuki jne.
- KPO on tietoprosessin ulkoistaminen, jota kutsutaan korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseksi, kun se siirtää tai luovuttaa prosessiin liittyvää tietoa ja prosessia toiselle yritykselle. KPO: n toimintaa ovat data-analytiikka, sijoitustutkimuspalvelut, oikeudelliset prosessit, markkinointitutkimusanalyysit jne.
Tässä artikkelissa tarkastellaan eroja BPO: n ja KPO: n välillä.
Mikä on liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO)?
BPO tarkoittaa liiketoimintaprosessien ulkoistamista. Se voidaan määritellä muun kuin ensisijaisen toiminnan ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi ja yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi. BPO on pääosin prosessien ja toimintojen ulkoistaminen.
BPO on kolmen tyyppinen, ja ne ovat seuraavat: -
- On-shore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelut ulkoistettavaksi toiselle yritykselle samassa maassa
- Nearshore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelut toiselle yritykselle, joka sijaitsee läheisessä maassa.
- Offshore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelut toiselle yritykselle, se sijaitsee ulkomailla.
BPO voi käsitellä alla olevia toimintoja
- Henkilöstö - Koulutus, rekrytointi, palkanlaskenta.
- Asiakaspalvelu - puhelinpalvelu, asiakaspalvelu.
- Tekninen tuki.
- Tekniset ratkaisut
- Rahoitus- ja kirjanpitopalvelut.
- Verkkosivustopalvelut - verkkosivustojen ylläpito, päivittäminen jne.
Mikä on tietoprosessin ulkoistaminen (KPO)?
KPO tarkoittaa tietoprosessien ulkoistamista. Se viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen prosessin liittyvän tiedon ja prosessin siirtämiseksi tai luovuttamiseksi toiselle yritykselle. Yhtiö palkkaa muun ulkoistavan yrityksen, joka voi täyttää yrityksen, joka voi olla samassa maassa tai ulkomailla, vaatimuksen yrityksen kustannusten minimoimiseksi. Se suorittaa tehtävän, jossa vaaditaan korkeaa taitoa, syvällistä tietoa, asiantuntemusta ja tulkkausvoimaa.
KPO voi hoitaa alla olevat toiminnot -
- Sijoitustutkimus
- Markkinatutkimus
- Data-analytiikka
- Yritystutkimuspalvelut
- Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen
BPO vs. KPO Infographics
Tässä tarjoamme sinulle 10 parasta eroa BPO: n ja KPO: n välillä
BPO vs. KPO - tärkeimmät erot
Keskeiset erot BPO: n ja KPO: n välillä ovat seuraavat -
- BPO tarkoittaa liiketoimintaprosessien ulkoistamista, kun taas KPO tarkoittaa tietoprosessin ulkoistamista.
- BPO voidaan määritellä muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi sekä yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi, kun taas KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen siirtoon tai siirtoon tietämys ja prosessiin liittyvä prosessi toiselle yritykselle.
- BPO: n tarjoamia palveluja ovat henkilöstöresurssit, asiakaspalvelu, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut ja KPO: n tarjoamat palvelut ovat sijoitustutkimus, markkinatutkimustoiminta, data-analytiikka, yritystutkimuspalvelut, oikeudellisten prosessien ulkoistaminen.
- BPO perustuu sääntöihin, kun taas KPO perustuu arvioon.
- BPO: lle tarvitaan hyviä viestintätaitoja ja KPO: lle ammattitaitoista henkilökuntaa.
- BPO keskittyy matalan tason prosesseihin, kun taas KPO keskittyy korkean tason prosessiin.
- BPO: ssa tarvitaan vähäistä koordinointia ja yhteistyötä, kun taas KPO: ssa tarvitaan korkeaa koordinointia ja yhteistyötä.
- BPO on vähemmän monimutkainen, kun taas KPO on monimutkaisempi.
- BPO tarvitsee prosessiosaamista, kun taas KPO tarvitsee osaamista.
- BPO on määrälähtöinen, kun taas KPO on oivalluskysymys.
- BPO nojautuu kustannusten arbitraasiin, toisaalta KPO luottaa tiedon arbitraasiin.
- BPO: ssa prosessi on ennalta määritelty, kun taas KPO vaati liiketoiminnan soveltamista ja ymmärtämistä.
BPO vs. KPO Head to Head Ero
Katsotaanpa nyt BPO: n ja KPO: n välistä eroa
| Perusta | BPO | KPO | ||
| Täysi muoto | Yritysprosessin ulkoistaminen | Tietoprosessin ulkoistaminen | ||
| Määritelmä | BPO voidaan määritellä muun kuin ensisijaisen toiminnan ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi ja yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi. | KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen prosessin liittyvän tiedon ja prosessin siirtämiseksi tai luovuttamiseksi toiselle yritykselle. | ||
| Perustuen | Säännöt | Tuomio | ||
| Monimutkaisuusaste | BPO on vähemmän monimutkainen. | KPO on erittäin monimutkainen. | ||
| Vaatimus | Se tarvitsee prosessiosaamista. | Se tarvitsee asiantuntemusta. | ||
| Liikkeellepaneva voima | Tilavuuteen perustuva | Oivalluksiin perustuva | ||
| Koordinointi ja yhteistyö | Matala | Korkea | ||
| Tarvitaan kykyjä | Hyvät kommunikointitaidot | Ammatillinen pätevyys | ||
| Keskittyä | Matalatasoinen prosessi | Korkean tason prosessi | ||
| Palvelut | Henkilöstö, asiakaspalvelu, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut | Sijoitustutkimus, Markkinatutkimus, Data-analytiikka, Yritystutkimuspalvelut, Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen |
Johtopäätös
Ulkoistaminen tapahtuu käytännössä kaikilla toimialoilla. Ulkoistaminen on periaatteessa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palkkaaminen erilaisille palveluille ja ratkaisuille. On olemassa monia palveluja, kuten markkinointi, toiminta, henkilöstöresurssit, tekninen tuki, asiakastuki jne. Yritykset ulkoistavat ne kustannusten, ajan ja työvoiman säästämiseksi näihin ulkoistuksiin. KPO: ta ja BPO: ta käytetään.
BPO viittaa muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamiseen kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi sekä yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi, kun taas KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen tiedon siirtämiseksi tai luovuttamiseksi plus prosessiin liittyvä prosessi toiselle yritykselle. BPO: n tarjoamat palvelut ovat henkilöstötoiminta, asiakaspalveluun liittyvät toimet, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut ja KPO: n tarjoamat palvelut ovat sijoitustutkimustoimintaa, markkinatutkimustoimintaa, data-analytiikkaa, yritystutkimuspalveluja, Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen. KPO vs BPO tarvitaan yrityksille, jotka tarvitsevat yrityksen valitsemaan KPO: t ja BPO: t.
KPO vs BPO työskentelee B2B-ympäristössä. Yrityksen tarkoitus palkata BPO on kustannusten väliarviointi ja KPO luottaa tiedon arbitraasiin. KPO on laajennettu versio BPO: sta, mutta nyt BPO menettää olemassaolonsa, ja nykyään nämä ulkoistavat yritykset tarjoavat KPO- ja BPO-palveluja samanaikaisesti yritykselle.
