Mikä on kalanluukaavio?
Fishbone-kaavio tai Ishikawan kaavio on moderni laadunhallintatyökalu, joka selittää syy-seuraussuhteen kaikille syntyneille tai mahdollisesti syntyville laatukysymyksille. Se tarjoaa visuaalisen esityksen kaikista ongelman mahdollisista syistä analysoida ja selvittää perimmäinen syy. Se on työkalu, jota voidaan käyttää sekä ennakoivasti että reaktiivisesti.
Miksi sitä kutsutaan Fishbone-kaaviona? Se ei ole ilman mitään syytä. Nimi tulee muodosta, jonka tämä työkalu saa muodostumisensa jälkeen. Sen rakenne muistuttaa kalojen luurakennetta. Ongelma on kirjoitettu oikeassa reunassa, joka on kalan pää. Vasemmalla kulkee sen selkäranka, jolla on luun kaltaiset nuolet, jotka osoittavat pääsyitä. Näissä tärkeimmissä syissä määritetään alisyy.
Vertailukalakaavio tai Ishikawan kaavio ja sen osat:
Tämä kaavio on piirretty excel-arkille; vaihtoehtoisesti tämä voidaan tehdä myös sanalle tai maalille. On myös monia online-sivustoja ja malleja, jotka tarjoavat käyttövalmiita kaavioita. Kuten kaaviosta voidaan nähdä, ongelma / asia mainitaan oikealla. Sitten tärkeimmät syyt mainitaan selkärangasta ulottuvien luiden kärjessä. Näissä tärkeimmissä syissä mainitaan syyt ja alisyyt.
Kuinka luoda Fishbone-kaavio?
- Tee kalan pää oikealle. Tässä mainitaan aihe, joka tarvitsee huomiomme.
- Piirrä selkäranka vasemmalle.
- Piirrä rungon haarat, joissa luetellaan tärkeimmät syyt. Luettelo neljästä kahdeksaan tärkeintä syytä.
- Näiden tärkeimpien syiden alla luetellaan syyt ja alisyyt. Nämä voidaan tunnistaa järjestämällä aivoriihi- istunto tai seuraamalla tarkasti koko prosessia ja tunnistamalla kaikki mahdolliset syyt, jotka voivat johtaa laatuvaurioihin.
Vian aiheuttavien tekijöiden tunnistaminen
Tekijöiden tunnistamiseksi voimme harkita kaikkien syiden rikkomista seuraavien pääsyiden alla:
- Kone
- Materiaalit
- Menetelmät
- Henkilöstö (miehet)
- Mitat
- Ympäristö
Vaihtoehtoisesti voimme käyttää myös viiden miksi tekniikkaa tai 4 P: tä (tuote, käytännöt, menettelyt ja kasvi). Voimme myös luoda tärkeimmät syyt ryhmittelemään syyt sopivaksi katsomallamme tavalla.
Esimerkkejä kalaluu (Ishikawa) -kaaviosta
Esimerkki 1
Kokeillaan esimerkkiä, jossa huomiomme tarvitseva ongelma on väärä / viivästynyt / vaurioitunut toimitus. Mahdolliset syyt voivat olla monia, kuten viallisen pakkauksen käyttö, joka johti vaurioihin kuljetuksen aikana, väärä tuote luovutettiin toimitettavaksi tai tuotteeseen merkitty osoitettu virheellinen. Voimme luokitella saman tärkeimmistä syistä ja esittää sen kalanluukaaviossa seuraavasti:
Esimerkki 2
Otetaan vielä yksi esimerkki. Kun tarkastelemme, kuinka hyvin käsittelimme yllä olevaa ongelmaa, olemme palkanneet hampurilaisliikkeen konsultteiksi tunnistamaan syyt, jotka voivat johtaa huonolaatuisen hampurilaisen valmistamiseen. Kysymys kuulostaa maukkaalta. Tarkoitan kiinnostavaa, eikö olekin?
Edut
- Tätä tekniikkaa käytetään laajalti tuotesuunnittelussa, laadun parantamisessa ja vikojen minimoinnissa.
- Sen sijaan, että mainitsisimme vain yhden syyn, tämä tekniikka antaa meille mahdollisuuksien joukon kaikkia mahdollisia syitä, jotka auttavat paitsi tunnistamaan nykyisen ongelman perimmäisen syyn, myös välttämään tulevia väärinkäytöksiä.
Rajoitukset
Tätä tekniikkaa ei tule käyttää kertaluonteisena toimintana. Tämä toiminta tulisi suorittaa jatkuvasti ennakoivasti prosessin mahdollisen porsaanreiän määrittämisessä.
Johtopäätös
Kalaluu-kaavio on visuaalinen esitys syy-seuraussuhteista. Työkalua on helppo käyttää, mutta se on erittäin tehokas prosessin ja tuotteen tai palvelun laadun parantamiseksi. Jatkuvan toteutuksensa ansiosta organisaatio voi olla ennakoiva määrittääkseen prosessin puutteet ja käsittelemään ongelmat nopeasti ja tarkasti.
Yritysorganisaatio voi käyttää tätä työkalua erittäin tehokkaasti kuuden sigman tuloksen saavuttamiseksi prosesseissaan. Se voidaan piirtää paperille, laskentataulukkoon, mihin tahansa tekstinkäsittelyohjelmistoon tai suuren online-ohjelmiston avulla.
