Mikä on sidosryhmäteoria? - Periaatteet, esimerkit ja edut

Mikä on sidosryhmäteoria?

Sidosryhmäteoria viittaa eettiseen käsitteeseen, joka käsittelee liiketoimintapäätösten tuloksia, trendejä, voittoja jne. Ja sen kollektiivista vaikutusta kaikkiin sidosryhmiin, mukaan lukien osakkeenomistajat, työntekijät, rahoittajat, hallitus, asiakkaat, toimittajat jne.

6 sidosryhmäteorian periaatteet

1. Maahantulon ja irtautumisen periaate - Yhteisöllä tulisi olla selkeät säännöt työntekijöiden palkkaamisesta, erottamisesta ja työprofiilista.
2. Ulkopuolisuuden periaate - Yhteisön tekemät päätökset voivat vaikuttaa ihmisiin, joilla ei ole suhteita yhteisöön. Teorian mukaan ihmisiä, joihin yrityksen päätökset saattavat vaikuttaa, on kohdeltava myös muiden sidosryhmien kanssa.
3. Toimintaperiaate - Osakkeenomistajat nimittävät yhtiön johdon hoitamaan yrityksen liiketoimintaa. Johto ei ole yhteisön omistaja, vaan yhtiön puolesta toimiva edustaja.
4. Hallintoperiaate - Kaikki muutokset, jotka vaikuttavat sidosryhmien ja yrityksen väliseen suhteeseen, on hyväksyttävä heidän yksimielisesti.
5. Sopimuskustannusten periaate - Sidosryhmän olisi vastattava kaikista kustannuksista tasa-arvoisesti, toisin sanoen toisen ei pitäisi maksaa enempää kuin toisen. Joko kustannusten jakamisen tulisi olla yhtä suuri tai suhteessa saavutetun edun määrään.
6. Rajoitetun kuolemattomuuden periaate - Yrityksen tulisi toimia pitkän aikavälin tavoitteiden keskellä eikä lyhytaikaisten etujen motivoimiseksi. Pitkäikäisyys varmistaa luottamuksen yrityksen sidosryhmiin. Sidosryhmä on kiinnostunut yhteisön pitkän aikavälin tavoitteista.

Esimerkki - Domino's Pizza Inc.

Esimerkkinä sidosryhmäteoriasta otamme esiin kohokohtia Domino's Pizza Inc: n vuoden 2020 raportista.

• Yritys on huolissaan yritysvastuusta, jolla se varmistaa ihmistensa ja asiakkaiden tyytyväisyyden, tuotteidensa huippulaadun, rikastuttaa yhteisöään ja suojella ympäristöään.
• Yritys toimittaa CSR-lausunnon "Tee oikeita asioita, koska se on oikea asia". Tässä keskitytään heidän lähestymistapaansa yhteisöön.
• Yrityksen henkilöstö- ja kulttuurijohtaja David Klages sanoi, että "Tämä on ihmisliiketoimintaa yhtä paljon kuin pizzaliiketoimintaa". Tämä osoittaa heidän huolensa asiakkaista, toimittajista, työntekijöistä.
• Raportissa todetaan lisäksi, että joka minuutti toimituskuorma saapuu Domino's Pizza Enterprises Ltd -kaupalle, jossain päin maailmaa. Tämä osoittaa yrityksen hankintatason.
• Kaiken kaikkiaan yritys on erittäin huolissaan asiakkaidensa tyytyväisyydestä. Asiakasta pyydetään antamaan jokaisesta toimituksestaan ​​palautetta tilauksestaan. Tämä tekee yrityksestä vastuullisen jokaisesta tilauksesta.

Sidosryhmäteorian kehitys

• Vuonna 1983 Freeman loi ensin sidosryhmäteorian käsitteen artikkelissaan.
• Vuonna 1995 Thomas Donaldson julkaisi artikkelin nimeltä "The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in Academy of Management Review Lee Lee Prestonin kanssa.
• Vuonna 1999 hän jatkoi ajatusta päiväkirjaartikkelilla nimeltä “Response: Making Stakeholder Theory Whole”.
• Vuonna 2002 julkaistiin päiväkirja nimeltä "Stakeholder Revolution and Clarkson Principles.
• Käsitteen kypsyessä yhä useammat ihmiset ymmärsivät ihmisten suhdetta entiteetin ulkopuolella, sen ympärillä, sisällä ja ulkopuolella.

Sidosryhmäteorian vaikutus

• Normaalisti, kun hoidat yritystä, omistajat ovat huolissaan sen saamasta voitosta. Sidosryhmäteoria vie ajatusprosessia pidemmälle.
• Se vaatii johdon kohdentamaan painopisteensä vain lyhytaikaisista voitoista yrityksen pitkän aikavälin kestävyyteen. Sidosryhmät ovat huolissaan liiketoiminnan jatkumisesta, koska selvitystilaan joutuneet yksiköt ovat taloudesta suuria.
• Yritysten sosiaalisen vastuun lisääntyneen merkityksen myötä monet organisaatiot ottavat käsitteen vakavasti, ja ne ovat myös laatineet riittävät varaukset vastaamaan monien yhteisöön liittyvien ihmisten tarpeita.

Sidosryhmäteorian edut

• Sidosryhmäteoria hyödyttää sekä organisaatiota että työntekijöitä tuottavuuden lisääntymisen, työntekijöiden tyytyväisyyden, mielenterveyden tason parantumisen ja työntekijöiden vaihtuvuuden alenemisen ansiosta. Tämä auttaa edelleen lahjakkuuden hankkimista tulevaisuudessa.
• Sidosryhmäteoria hyödyttää organisaatiota tyydyttävällä palautteella yrityksen kanta-asiakkailta. Onnellisista asiakkaista tulee yrityksen tuotteiden maksuttomia markkinoijia. Tämä lisää edelleen kokonaismyyntiä.
• Rahavirran kasvuvaiheessa rahoittajat ovat varmoja yhteisön takaisinmaksukyvystä.
• Hallitus tarjoaa myös kannustimia yrityksen liiketoiminnan laajentamiseksi uusilla sektoreilla tai maan alueilla. Tämä auttaa yhteisöä hallitsemaan kassavirtaa.

Kritiikki

• Sidosryhmäteoria keskittyy kaikkiin ihmisiin, joihin yrityksen tulokset tai päätökset vaikuttavat tai saattavat vaikuttaa. Teoriaa kritisoidaan kuitenkin suurimmaksi osaksi johdon keskittyessä alempana yrityksen osakkeenomistajiin.
• Osakkeenomistajat ovat sijoittaneet rahansa maksimoidakseen tuottonsa. Johdon on pidettävä kiinnostuksensa painopisteenä muihin verrattuna.
• Teoriaa kritisoidaan myös, koska kokonaisuus ei voi täyttää kaikkien etuja. Et voi tarjota korkealaatuisempaa tuotetta, jos et nosta hintoja. Et voi kärsiä vain vastaamaan useiden muiden kuin taloudellisten sidosryhmien nälkää. Jos tuotteille on pienempi kysyntä, et voi vain kasata varastoja toimittajien miellyttämiseksi. Työntekijöiden palkkojen noustessa et voi miellyttää rahoittajia, jotka ovat kiinnostuneita yrityksen pitämistä kassavirroista.

Suositellut artikkelit

Tämä on opas sidosryhmien teoriaan ja sen määrittelyyn. Tässä keskustelemme sen kuudesta periaatteesta, esimerkkeinä, evoluutiosta, eduista ja kritiikistä. Saat lisätietoja rahoituksesta seuraavista artikkeleista -

• Osakkeenomistajan ensisijaisuus
• Osakkeenomistajan oikeudet
• Liiketoiminnan etiikka
• Kirjanpidon etiikka