Mikä on markkinasuuntautuminen?
Markkinasuuntautuminen on markkinointikonsepti, jossa yritys keskittyy tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja mieltymykset ja suunnittelee ja myy vastaavasti tarpeisiin ja mieltymyksiin perustuvia tuotteita ja palveluja, joiden ensisijainen tavoite on ansaita voittoa.
Tämän strategian mukaan yritysten on noudatettava asiakkaan vaatimuksia ja tarpeita, ja näiden vaatimusten perusteella heidän on suunniteltava ja myytävä tuotteitaan ja palveluitaan.
Ominaisuudet
Seuraavassa kuvataan markkinasuuntautuneisuutta.
# 1 - asiakaslähtöinen
Strategia perustuu asiakkaan vaatimuksiin ja vaatimuksiin, ja neuvoo yrityksiä kannattavuuden parantamiseksi keskittymään asiakkaiden mieltymyksiin. Tätä strategiaa noudattavat yritykset käyttävät resurssejaan asiakkaiden tarpeiden täyttämiseen.
# 2 - Toteuttaa kilpailun
Tämä strategia ymmärtää myös, että on välttämätöntä tunnistaa kilpailu ja liiketoimintaa uhkaavat tekijät asiakkaiden tarpeiden lisäksi. Yritys, joka ei pysty tunnistamaan mahdollisia uhkia, voi vahingoittaa tulevaisuudessa.
# 3 - Tuotekehitys
Tätä strategiaa noudattavat yritykset ovat mukana tuoteinnovaatioissa ja -kehityksessä voidakseen vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.
# 4 - Toiminnallinen koordinointi
Strategiaa noudattavassa yrityksessä yritysten eri toiminnalliset osastot pyrkivät toimimaan koordinoidusti keskenään tuotteiden ja palvelujen erinomaisen laadun saavuttamiseksi.
Kuinka se toimii?
Markkinasuuntautuminen on liiketoiminnan markkinointistrategia, joka keskittyy asiakaskuntaansa tuotteiden ja palveluiden suunnitteluun ja myyntiin. Strategiaan kuuluu asiakkaiden vaatimusten, huolenaiheiden ja ehdotusten analysointi ja tutkiminen tiettyä tuotetta tai palvelua varten, jolla yritys toimii. Tällä tavalla yritys tietää itsensä asiakkaiden mieltymysten kehityksestä. Sen avulla yritys voi muokata tai suunnitella tuotteitaan tai palveluitaan asiakkaiden mieltymysten mukaisesti.
Esimerkki markkinoiden suuntautumisesta
Otetaan esimerkki autojen valmistusyksiköstä, joka tuottaa autoja. Se saattaa tuottaa erilaisia malleja ja autoluokkia. Jos se kuitenkin noudattaa markkinasuuntautuneisuutta, se tekee tutkimuksen siitä, mitkä mallit ovat asiakkaiden vaatimia ja mitä ominaisuuksia he etsivät autoista!
Markkinasuuntautumisen vaiheet
Markkinasuuntautumisen luomisessa on useita vaiheita.
# 1 - aloittaminen
Se on ensimmäinen vaihe, jossa yritykset tunnistavat mahdolliset uhat, jotka voivat vaikuttaa niihin. Uhkien ohella he myös tutkivat, mitä toimia voidaan toteuttaa näiden uhkien käsittelemiseksi.
# 2 - liuotus
Seuraavassa vaiheessa yrityksen työntekijöille esitetään aloitussuunnitelmassa yksilöidyt suunnitelmat, joita on noudatettava. Yrityksen on varmistettava, että kaikki työntekijät ovat valmiita muutokseen, ja ne, jotka eivät ole valmiita, joutuvat lähtemään yrityksestä.
# 3 - Institutionaalistaminen
Suunnitelma pannaan täytäntöön tässä vaiheessa. Se on ratkaiseva vaihe, ja työntekijöille järjestetään monia koulutustilaisuuksia, jotta yritys pystyy nyt vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Siten suunnitelman toteutus tapahtuu tässä vaiheessa.
# 4 - Huolto
Se on viimeinen vaihe. On varmistettu, että suunnitelma pysyy edelleen tehokkaana ja että kaikki noudattavat sitä kunnolla. Yritys täyttää edelleen asiakkaiden vaatimukset ja vaatimukset alkuperäisen suunnitelman mukaisesti.
Markkinasuunta vs. tuotesuuntautuminen
Markkinasuuntautuminen on strategia, joka keskittyy asiakkaiden mieltymyksiin ja vaatimuksiin. Se ehdottaa, että yrityksen olisi keskitettävä suunnittelunsa ja tuotteidensa myynti asiakkaiden vaatimusten ja vaatimusten perusteella kannattavaksi.
Toisaalta tuotesuuntautumisstrategia keskittyy säännöllisesti valmistamansa tuotteen laadun parantamiseen. Se ei yhdistä itsensä asiakkaiden vaatimuksiin, vaan keskittyy siihen, miten se voi parantaa tuotetta.
Edut
Markkinoille suuntautuneilla yrityksillä on erilaisia etuja.
- Kokonaistulojen kasvu.
- Markkinaosuus kasvaa.
- Asiakkaat pysyvät yhteydessä yritykseen.
- Se auttaa tuoteinnovaatioissa, koska päivitetyt tuotteet houkuttelevat asiakkaita.
- Se tuo yritykselle hyvän maineen, kun asiakas tuntee olevansa tyytyväinen tuotteisiinsa ja palveluihinsa.
Haitat
- Kun asiakkaiden tarpeet muuttuvat jatkuvasti, se vaatii yrityksen jatkuvia muutoksia tuotteissaan ja palveluissaan.
- Suuri osa yrityksen budjetista käytetään tutkimustyöhön.
- Dynaamisissa markkinaolosuhteissa on vaikea ennustaa, mikä tulevaisuus voisi olla asiakkaiden mieltymysten suhteen, joten se vaatii paljon suunnittelua.
Johtopäätös
Markkinasuuntautuminen perustuu asiakkaiden tarpeisiin ja mieltymyksiin. Tästä strategiasta yhdessä muiden liiketoimintastrategioiden kanssa voi tulla erittäin hyödyllistä yrityksille.
